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014554178/2026-15129
【我为群众办实事】暖心服务送上门 精准办理解民忧——龙珠阁社区为高龄老人上门办理高龄补贴认证
来源：珠山区人民政府
发布时间：2026-07-20 11:06
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为全面落实高龄津贴惠民政策，保障辖区户籍空挂老人依法享受养老福利，7月17日，珠山街道民政办联合龙珠阁社区工作人员主动延伸服务触角，跨辖区上门为一名腿脚不便的高龄老人办理高龄补贴资格认证，以贴心便民服务打通民生保障“最后一公里”。
本次对接工作中，社区志愿者按照预约前往老人现居住地，面对面核验老人身份证件、户籍资料、社保卡信息，现场通过政务移动端完成高龄生存认证、信息更新、补贴年审录入。针对老人疑惑的空挂户补贴申领资质、年度认证方式、资金发放节点等问题，工作人员结合民政政策细致解读，消除老人户籍与居住地分离无法领补贴的顾虑。与此同时，工作人员同步宣讲养老诈骗防范知识，叮嘱老人守护好银行卡、验证码等重要信息。老人对社区主动跨区域对接服务的举措连连称赞，切实感受到基层政务服务的温度。
此次跨辖区上门服务，妥善化解了人户分离空挂老人高龄补贴办理堵点，杜绝惠民福利因人户分离而无法享受。下一步，龙珠阁社区将动态更新空挂户、高龄独居、行动不便老人台账，建立人户分离群体常态化服务机制，通过上门核验、远程视频认证等多元方式简化办事流程，以精细化民政服务，切实增强老年群体获得感与满意度。
赣公网安备 36020002000154 号