朱斐翡委员:

您在区政协九届四次会议第20号委员提案“关于加强珠山城管公正执法的建议”已收悉,我局对提案中工作建议,现答复如下:

首先感谢您对珠山区城市管理工作的支持,在习近平法治思想和党的二十大精神指引下,依法行政是政府部门与社会各界的共识,作为城市管理部门,对您提出的意见建议表示欢迎。

城市发展对城管规范执法、文明执法提出了更高的要求,法治化环境也不允许城管系统任性而为。珠山区城市管理局近年来先后进行了城管系统作风与腐败专项治理活动与常态化工作,在各级执法监督部门及新闻媒体等共同监督下,城市管理执法工作在法治化、正规化的道路上不断发展。同时,不断践行“一切为了人民”的服务理念,树立人民城管、文明城管的形象是全体城市管理人员的共同目标,我们将不懈努力,从提高执法人员素质、规范执法流程、加大执法监督等多方面着手,不断开拓城市管理工作新局面。

当然,城市管理工作目前仍然存在着诸多难题:一是相关法律法规还在不断完善中,目前《城市管理法》仍在酝酿之中,一些执法行为仍借鉴各类行业法规条款;二是城管的职能承接了种种行业之难点痛点,且多与基层百姓群众利益息息相关,一定程度上加深百姓对城市管理工作的误解。比如:我区某小区部分业主违法建设案中,百余名业主违反《中华人民共和国城乡规划法》相关规定,实施了违法建设行为,我局依法行政开展的执法活动一方面为这百余户业主所抵触与不理解,而另一方面,却又是其他守法业主、市民群众所期待和盼望的。

下一步我局将持续推进“721”工作法(即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,要求各地改进工作方法,变被动管理为主动服务,变未端执法为源头治理。)坚持执法为民、服务为先、包容审慎的工作理念,持续在热情服务、柔性执法、规范执法上下功夫。以上是对您提案的答复。如有意见,敬请反馈,并恳请您今后多提宝贵意见,一如既往地关心和支持城市管理工作。

此复。