（一）总体职能

1、贯彻执行国家、省、市、区有关行政审批、政务服务等方面的方针政策、法律法规和决策部署，拟定有关政策，并组织实施和监督考核。

2、负责推进全区“放管服”改革；负责区本级行政审批制度改革。

3、统筹推进全区政务服务体系建设和标准化建设，指导各街道、各部门开展政务服务工作。

4、组织、协调、督办全区帮代办服务工作；负责全区网上中介服务超市的管理工作；负责12345政务服务热线的建设管理工作。

5、负责统筹推进“数字政府”建设，协助推进“智慧城市”建设，拟订有关发展规划、年度计划并组织实施。

6、完成区委、区政府交办的其他工作任务。

（二）内设机构

行政办公室。负责文电、会务、后勤、信访、机要、保密、档案、督察督办、安全和对外联络等机关日常运转工作；承担信息、调研、综合文稿起草、政务公开、综合性考评、新闻宣传和接待等工作；承担财务、资产管理、内部审计等工作；承担规范性文件的合法性审查工作；负责组织人事、机构编制、劳动工资、绩效考核、退休人员管理、干部教育培训等工作；牵头负责机关及所属单位人才队伍建设；负责党建、意识形态、党风廉政建设以及群团工作；牵头做好各项本局工作。负责人（分管领导）：曹园园，联系方式：0798-7079020。

政务服务综合股。负责推进简政放权、放管结合、优化服务改革，研究提出规范行政审批行为、提升行政审批效能、提高政务服务水平、优化营商环境等方面的建议；负责起草制定政务服务管理规章、中长期发展规划及工作计划、综合性规章制度和管理办法等工作，并组织实施；负责规范全区行政审批行为及行政决策、规范性文件等合法性内部审查工作，建立和完善内部联审联批工作运行机制，对行政审批政策、机制的综合研究与调研；牵头负责政务服务事项的行政复议和行政诉讼应诉工作；牵头负责指导、协调、监督、考核各街道、区直有关部门政务服务工作。拟订并组织实施“数字政府”建设。负责人（分管领导）：郭梦婷，联系方式：0798-7118727。

（三）下属单位

珠山区行政服务中心。珠山区行政服务中心为区政务服务管理局所属副科级参公单位。主要职责为：承担区政务服务大厅以及相关配套服务区域的日常管理工作，为依申请政务服务事项提供服务，协助做好对进驻单位及人员的日常管理考核等工作，受理、处理中心各类投诉和举报；负责统筹协调、督促管理、服务指导区、街、社区三级政务服务大厅的建设、运行和管理工作。区行政服务中心下设两个行政审批股室，分别为市场服务审批股以及综合服务审批股：

1、市场服务审批股：负责市场监管、商务等部门划转行政审批事项的受理、审查、决定等工作；负责区市场监管局、区税务局等部门委托公共服务事项的受理、审查、决定等工作；协助人民法院负责权限内登记企业的执行冻结或强制转让股权工作；承担本科室行政许可事项审批中涉及审批的勘验、专家评审的组织、协调等工作。

2、综合服务审批股：负责区发改委、工信、交通、教体、农林、人社、卫健部门划转事项的受理、审查、决定等工作；承担本科室行政许可事项审批中涉及审批的勘验、专家评审的组织、协调等工作。

为民服务热线受理中心。全称珠山区委区政府为民服务热线受理中心，为区政务服务管理局所属公益一类事业单位，正股级。主要职责为：为民服务热线受理中心电话办件的受理及转接工作；定期通报热线运行情况，及时分析、汇总热（难）点问题，为领导提供决策参考；负责热线管理中心日常运行管理；负责热线管理中心派发工单的回访及满意度调查；负责热线管理中心工作人员的业务指导、考核、管理及业务范围的扩展、培训；督促热线成员单位及时补充、录入、更新政务服务热线知识库信息。

（四）领导分工

石群丽（珠山区政务服务管理局党组书记、局长）：主持局党组、行政全面工作，主管党组织建设、党风廉政建设；统筹协调行政审批、政务服务、数字政府等工作的部署。

吴丽珺（珠山区行政服务中心主任）：负责政务大厅日常运营和绩效考核；分管12345便民服务热线、对外运营合作、帮办代办、志愿者服务、平安建设(综治)工作、信访等工作。

（五）办公地址、办公时间和联系方式

办公地址：江西省景德镇市珠山区昌江大道1116号。

办公时间：法定工作日上午9：00—12：00 、下午2：00—5：00 。 

办公电话：0798-7118727。