出入境热心服务，温暖“无声世界”
来源：珠山区人民政府
发布时间：2024-01-05 15:13
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12月27日上午,珠山公安分局出入境服务大厅迎来一位“特殊”的群众。这位群众刚到大厅时,脸色涨得通红,一直用手努力比划着,窗口工作人员周钰青意识到该群众可能是听力障碍人士,便主动递上纸和笔与其交谈,得知这位杨先生准备前往香港旅游,需要办理相关证件,但杨先生已购买12月29日的火车票,而办理证件需要七个工作日。为了不耽误杨先生的行程,出入境管理科领导立即与上级部门汇报协调,迅速为其开通“绿色通道”,贴心引导其顺利完成填表拍照、采集指纹等手续,帮助其扫码添加“珠山警民通”民警好友,便于沟通解答办证问题。
次日,民警通过“珠山警民通”通知杨先生到大厅领取了证件,其脸上露出灿烂的笑容,并向工作人员竖起大拇指表示感谢!
珠山公安出入境管理科全体民辅警始终秉持着“出入有境,服务无境”的工作理念,为“特殊”办事群众给予特殊的服务和关怀,在他们无声的世界里,用一张纸、一支笔和一段无声胜有声的服务,换来满满的信任和感激,用实际行动践行了“我为群众办实事”的工作要求。
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