【树形象、勇担当、创一流】花甲老人出国遇难题——珠山分局出入境管理科为老人开通办证“绿色通道”
来源：珠山区人民政府
发布时间：2022-01-05 16:01
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珠山分局出入境管理科始终把人民满意作为最高工作目标,结合“我为群众办实事”实践活动,努力为群众提供便捷高效的办证办事服务。近日,出入境管理科为一名花甲老人开通办证“绿色通道”,用温暖、贴心、便捷的服务帮助老人解决实际困难。
11月24日下午,分局出入境管理科办证大厅的民警雷诗琪热情接待了一位花甲老人汪大爷。汪大爷称其儿子已在美国定居,每年都需要前往美国半年左右看望孙子孙女,但自己的护照将于明年6月份到期,希望民警能帮忙加急办理换发护照。
了解清楚情况后,雷诗琪安抚大爷情绪,随后通过查询出入境系统得知汪大爷每年都有前往美国的出入境记录,并立即向市局出入境管理处汇报了汪大爷的特殊情况。经上级批准后,便立即为汪大爷开通“绿色通道、特事特办”,全程“一对一服务”指导汪大爷填写表格、拍照、录入指纹。老人激动地说:“真是太感谢你们了,你们的服务让我们老人实实在在感受到了儿女般的温暖。”
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