民生警务“加速度” 暖心服务“零距离”
来源：珠山区人民政府
发布时间：2025-04-23 15:55
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一张居住证托起民生期盼，一次“特办”服务彰显为民初心。珠山分局办证大厅以“群众利益无小事”为行动准则，将服务窗口打造成传递城市温度的“暖心驿站”，用“马上办、主动办、加急办”的硬举措，书写“人民公安为人民”的暖心答卷。
“孩子的医疗费终于有着落了！”近日，居民万女士颤抖着双手接过还带着机器余温的居住证，泛红的眼眶里盛满感激。她的孩子因偏瘫需长期治疗，行动不便无法现场办理居住证，导致医疗报销和残疾证申领陷入僵局。得知情况的窗口民警立即启动“民生急办”机制：户籍警及时上门采集信息、制证员连夜审核材料、送证专员次日将证件送至医院，原本5个工作日的流程在48小时内全线贯通。
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