一眼千年，对话世界，穿行在景德镇的里弄巷陌，新的气象扑面而来，不朽的工匠精神在这里传承，时尚与文化在这里碰撞，景德镇逐渐成为越来越多的人来这里邂逅“诗与远方”。“五一”假期人山人海，热闹非凡，千年瓷都景德镇迎来旅游高峰，一个个身穿红色马甲的“窑火红”志愿者们，以最高的热情、最“暖心”的服务，开展志愿服务活动，为广大游客创造一个安全舒适、文明有序的旅游环境。

变身“司机” “暖心”接送

为了让广大游客感受到千年瓷都的热情和魅力，新厂街道“七点钟行动”志愿服务队组织爱心接送车队，为游客提供免费接送服务。

在景区附近，看着志愿服务车辆上贴着的标语，不一会儿就有拖着行李箱的外地游客前来好奇询问。爱心志愿者一边热情吆喝着：“来景德镇的游客免费坐车！”一边将游客们安排分批乘车送往目的地。

“车队的车辆上都贴有标识，只要游客招手示意，我们就会为游客提供免费接送服务。”

“五一”期间，突降大雨，一位游客在游玩了雕塑瓷厂景区后欲乘车离开，却发现景区内一个小时都打不到车，十分着急，随后来到“窑火红”志愿者服务站求助。“我要赶10点40分的高铁，但是这里打不到出租车和网约车，能不能帮帮我！”这位游客焦急万分地向服务站求助。“快上车，我送你去高铁站！”爱心车队志愿者郭天乐立即答复，驾驶车辆将游客送到景德镇北站，顺利搭乘高铁赶赴下一个行程。

“七点钟行动”志愿服务队爱心接送车车主们说：参加这次爱心志愿者活动就是为了让游客玩得开心，为瓷都做一些力所能及的事情。

变身“行李管家” 免费寄存

在各景区“珠山•窑火红”党员志愿服务站点，党员志愿者们变身“行李管家”，为游客们免费办理行李寄存服务。无论是一件随身小包还是几件大旅行箱，游客都可以在这里免费寄存，轻装上阵赏陶瓷品美食，寻找属于他们的“诗和远方”。

“‘五一’假期，雕塑瓷厂景区的人流量很大，很多游客下了高铁直接来玩，拿着行李不方便所以就会来寄存，虽然很累，但是能让游客们玩的轻松，我觉得是非常值得的。”新厂街道志愿者们边说着边继续弯腰核查行李号码。

变身“传播者”　释疑解惑

“你好，瓷源谷·三宝景区怎么过去方便？您好，可以坐观光车过去，也可以骑共享电动车过去，这边有一份旅游宝藏指南，您可以参考一下”九集小镇中心街党员志愿服务点，志愿者们身穿红马甲，为游客提供旅游咨询服务，做好路线指引、交通疏导和安全提醒、急救休憩等服务，营造安全、畅通、有序的旅游环境。

“我们是昨天刚到的景德镇，晚上实在找不到住宿的地方，刚好就九集小镇这边玩，看到有红马甲志愿者在那边，就去问了一下还有没有住宿的地方，了解到宜尚酒店会议室有爱心帐篷可以住，洗漱用品什么都有，真的太幸运了，要不然都不知道晚上住到哪里去。”来景德镇旅游的大学生表示，景德镇的人很热情，给他们留下了深刻印象，“城市的文化氛围不错，整体印象非常好！”

变身“守护者”　安全护航

“你好，我有位朋友不小心绊倒了了，你们这里能处理伤口吗？”三位游客走向九集小镇中心街党员志愿服务点，志愿者看到后，打开便民药箱，协助游客处理伤口，并叮嘱他回到酒店后尽量不要碰水。

“你好，我们有个朋友在游玩时，不慎摔倒，能帮帮我们吗？”在雕塑瓷厂内，一位游客找到志愿者，急切的寻求帮助，并告知她朋友在雕塑瓷厂内明清园游玩时，不慎崴脚并摔下楼梯。志愿者得知后，立即来到现场查看情况，并在征得伤者本人及同伴同意后拨打了120。

随后，“窑火红”党员志愿者留在现场队伤者进行安抚，另一名东三郡社区志愿者跑到路边等侯120救护车并引导急救人员抵达现场。随后志愿者们还冒雨帮忙将担架抬下阶梯。沿途游客纷纷表示：“还好有志愿者”，并对志愿者们“点赞”。

文明实践不停歇，志愿服务暖人心。在党员志愿服务站点及景区内，“窑火红”党员志愿者们以最热情的微笑、最周到的服务迎接广大游客，收到了游客的称赞，让千年瓷都更美更有温度。