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602所社区：“小小”的网格，“大大”的舒心
来源：珠山区新厂街道办事处 发布时间：2023-07-24 08:53 访问量：

  

                               “小小”的网格,“大大”的舒心

“与邻为善、与邻为伴”,六0二所社区积极构建和谐的邻里关系,共建美好的家园。近日,社区微网格员们发挥微网格群的“时时预警”功能,做到有问题立即回应,有矛盾及时处理,将邻里矛盾化解在网格,融化在基层内,促进社区发展。

  电话中,花明小区刘女士急切的说:“你们赶紧派网格员来我家,楼上浇花漏水漏到我家里,还和我母亲吵架了......”。“好的,我们马上到”。远远的就听见了奶奶们激烈的争吵,你一句我一句,网格员小王、小江立即上前,一边安抚张奶奶,说:“奶奶您的身体最重要,不要激动,剩下的交给我们处理,”一边扶她到沙发上坐下,张奶奶感激的说:“幸好你们来了,你们来了我就舒心了”。一场浓厚的火药气息,在微网格员及时耐心的沟通下,让两位老人的怨气有了宣泄的出口,平稳地化解了一场网格内纠纷。据了解,4楼刘奶奶浇花,水滴到了3楼张奶奶刚刚晒的衣服上,所以张奶奶很生气,跑到楼上理论,一言不合就吵起来了,刘女士就打了我们微网格员电话。“居民无小事,枝叶总关情”,网格员们用朴实细小的行动,诠释了对辖区老人的暖心和对工作的热爱与忠诚。
  六0二所社区一直从“居民找我办事”到“主动为居民办事”,真正做到了想居民所想、忧居民所忧。社区负责人表示,推行网格化服务管理以来,我们的网格员,始终把群众的事当成自家的事,一直从点滴细微处做起,变身为居民的“贴身管家”,用温暖的服务守护着辖区的万家灯火。