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014554178/2026-12812
上门认证暖人心 社保服务零距离——银坑村为高龄老人开展社保待遇资格上门认证服务
来源：珠山区人民政府
发布时间：2026-06-09 11:25
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“现在政策真是贴心，我这腿脚不便，不用出门，在家就能把社保认证办了！”银坑村高龄老人吴大爷坐在自家堂屋，看着工作人员用手机帮他完成人脸识别，脸上露出了舒心的笑容。为切实解决辖区高龄、独居、行动不便老人的社保待遇资格认证难题，打通服务群众的“最后一公里”，近日，银坑村组织工作人员和志愿者开展社保待遇资格上门认证服务，将便民窗口搬到老人家中，用贴心服务温暖夕阳红。
针对部分高龄老人不会操作智能手机、出行不便，无法自主完成线上认证的实际情况，银坑村提前通过网格摸排、入户走访，梳理出高龄、独居、行动不便老人的名单，建立专项服务台账，制定上门服务计划，确保认证工作“不漏一户、不落一人”。认证过程中，工作人员和志愿者每到一户，都耐心与老人沟通，仔细核对身份信息，手把手帮助老人完成人脸识别认证，同时向老人及其家属讲解养老保险待遇资格认证的重要性、线上认证的便捷方法，以及社保相关惠民政策，让老人们既完成了认证，也了解了政策。
“以前总担心老人腿脚不便，跑一趟认证要折腾半天，现在工作人员上门来办，几分钟就搞定了，真是太方便了！”一位老人的家属说道。此次上门认证服务，不仅解决了高龄老人“认证难”的问题，也拉近了与群众的距离，用实际行动践行了“我为群众办实事”的服务理念。
下一步，银坑村将持续聚焦老年群体的急难愁盼问题，常态化开展社保上门认证、政策宣讲等便民服务，不断优化服务方式，延伸服务触角，让更多群众感受到社保服务的温度与便利，切实把民生实事办到群众心坎上。
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