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公开时限:
长期公开
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014554178/2026-09806
新厂街道景华社区：医保认证帮代办 贴心服务暖民心
来源：珠山区新厂街道办事处
发布时间：2026-03-19 09:25
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近日，景华社区聚焦辖区老年群体、行动不便人员等特殊群体的医保服务需求，组织社区工作人员开展“医保认证帮代办上门”为民办实事主题活动，把贴心服务送到居民家门口，切实打通医保服务“最后一公里”。
在上门服务过程中，社区工作人员携带移动办公设备，来到居民家中，耐心引导老人完成人脸识别认证，仔细核对参保人员信息，现场协助完成医保认证全流程操作。对于不会使用智能手机的居民，工作人员还会手把手讲解线上认证的操作步骤，方便居民后续自主办理；针对有其他医保政策咨询需求的居民，工作人员也会现场进行细致解答，内容涵盖医保报销比例、异地就医备案、退休金验证等热点问题。
除了完成医保认证及退休金验证帮代办，工作人员还会主动询问居民的生活近况，提醒老人注意冬季用电、用火安全，宣传防诈骗知识，让居民在享受便捷医保服务的同时，也感受到社区的关怀与温暖。
赣公网安备 36020002000154 号