当千家万户沉浸在团圆饭的温馨与烟花爆竹的喧嚣中,城市的一角却悄然摆起了特殊的“摊位”。这不是贩卖年货的集市,也不是祈福纳祥的庙会,而是一张铺开的民意收集桌。春节期间,新峰巷社区的“民情收集摊”坚持“不打烊”,干部们化身“摊主”,在红火的节日氛围中,为群众搭起了一条倾听心声、解决难题的“暖心通道”。

红灯笼下的“民意集市”:节日里的别样风景。民情收集摊前没有琳琅满目的商品,取而代之的是整齐的登记簿、便民服务卡和热气腾腾的茶水。新峰巷社区网格员拿着笔,认真记录着居民张阿姨的诉求:“阿姨,您反映的小区路灯问题我们记下了,节后第一天就安排检修,保证给您一个答复。”

“平时大家上班忙,难得春节都在家,正是收集意见的好时机。”新峰巷社区主任介绍,民情收集摊打破了“坐等上门”的传统模式,主动“摆摊设点”,将服务送到群众家门口。从基础设施修缮到邻里纠纷调解,从政策咨询到生活困难求助,一张桌子、几把椅子,便成了汇聚民声、凝聚民心的“连心桥”。

从“被动听”到“主动问”:把问题解决在节日里。“摊位”虽小,功能却全。除了现场接待群众来访,新峰巷社区工作人员还主动“巡摊”,拿着调查问卷穿梭在逛街的人群中。“大爷,您对社区养老服务有什么建议?”“咱们小区的停车问题,您觉得怎么解决更合理?”一句句贴心的询问,让居民感受到被重视的温暖。

“小事”连着“民心”:让节日更有温度。“民情收集摊”不仅收集问题,更注重解决问题的“时度效”。对于能现场解决的,工作人员当场答复、协调处理;对于需要多部门联动的,建立台账、限期反馈;对于政策性问题,则耐心解释、疏导情绪。

民声无假期,服务不止步。春节的“民情收集摊”,摊开的是民意,收集的是民心,传递的是温度。它不仅是基层治理的创新实践,更是“以人民为中心”理念的生动注脚。当万家灯火点亮夜空,这些坚守的摊位如同温暖的星光,照亮了群众的诉求之路,也凝聚起共建美好家园的强大力量。正如一位居民在意见簿上写道:“摊位虽小,却装着咱老百姓的大事;春节不打烊,这份心意比年货更珍贵。”