刘海调度民生及涉及物业领域信访化解并接访
来源：古镇珠山
发布时间：2026-05-27 09:10
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5月26日,区委副书记、区长刘海在区信访接待中心调度民生领域和涉及物业服务方面信访问题集中化解工作,并现场接待来访群众。区领导王昊、戴华桂、虞晓军分段参加。
在区信访接待中心,刘海详细了解群众反映的问题,会同有关部门现场协调化解办法,明确责任单位、办理时限和具体要求。
就进一步做好民生领域信访问题集中化解工作,刘海强调,信访工作是送上门的群众工作,是察民情、聚民智、惠民生、暖民心的重要抓手。要拧紧责任链条,持续强化督查问效,严格落实领导包案制度,常态化开展跟踪回访,动态掌握群众反馈,真正做到件件有落实、事事有回音。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,下沉一线摸清实情、解剖麻雀,对苗头性、倾向性问题做到早发现、早预警、早处置,切实将矛盾纠纷化解在基层。要坚持举一反三,聚力攻坚信访积案,紧扣治理重点,一案一策、靶向发力,深挖问题根源、总结共性规律,实现由解决“一个问题”向破解“一类问题”延伸。
刘海要求,物业服务事关千家万户,是基层治理的“神经末梢”,也是信访诉求的高发领域。相关部门和属地要始终站稳群众立场,把物业服务类信访问题作为重点攻坚方向,进一步畅通群众反映渠道,规范受理、转办、反馈全流程闭环管理。对群众反映集中的物业不作为、乱收费、公共收益不透明等高频问题,要建立专项台账、优先核查处置,做到接诉即办、办就办好,以信访工作的实际成效维护好群众的合法权益。
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