春节假期刚过,珠山区政务服务中心公安专厅便如期迎来办证“热潮”。身份证换领补领、居住证办理等高频业务量持续攀升,一大早,办证大厅等候区就已座无虚席,入口处更是排起有序长队。不少群众趁着年味未散、返岗复工、子女开学前的空档赶来,希望尽快办妥证件,为新一年的工作、学习和出行做好准备。

为高效应对办证高峰,最大限度减少群众等候时间,大厅结合实际优化流程、升级服务,推出多项便民举措。针对业务办理流程,实行分层高效办理模式,群众先前往三楼填写表格、人像采集,大厅在原有1台照相设备基础上新增1台,再到二楼取号、窗口完成信息录入。此举有效提升采集效率、缩短等候时间,让办理流程更顺畅。

在人员与窗口保障方面,大厅全员满岗投入,并安排志愿者在咨询台、取号机旁及二、三楼层值守,提供取号指引、材料预审、流程解答等服务。同时,严格落实春节期间公布的错时延时服务承诺,提前到岗、延后离岗,确保“不办完不下班”,杜绝业务积压。

据统计,正月初八至今,珠山公安办证大厅热情接待办证群众日均800人次,高峰时段等候时间需1-2 小时,办件总量较平日增长近 3 倍,其中既包括居民的换证补领需求,也涵盖了大量异地务工、求学返乡人员的 “跨省通办”业务。

此次办证高峰的出现,主要源于两大因素叠加。一方面,2006年珠山区全面铺开的第二代居民身份证集中换发工作,使得首批 20 年有效期身份证今年集中到期,形成大规模换证需求;另一方面,春节后返岗复工、子女开学等刚需集中释放,进一步推高了业务办理量。

珠山分局为方便群众办事,自主研发“珠山e警通”预约小程序,实现线上预约、错峰办理。群众可通过 “珠山e警通” 进行预约,预约成功后可享受优先办理。

简单六步,轻松搞定:

1、一键扫码,快速进入

通过微信、支付宝、赣服通扫码,

进入“珠山e警通”便民服务平台,

点击“身份证业务预约”图标。

2、填写信息,简单明了

根据提示,

填写姓名、身份证号等个人信息。

3、在线承诺,诚信办理

仔细阅读并签署承诺书。

4、自主选时,灵活安排

系统提供可预约时段,

您可自由选择最合适的办理时间

5、拍照选择,贴心服务

根据需要,

您可自主选择是否使用自助拍照服务,

满足个性化需求,

证件照也能称心如意。

6、预约成功,扫码即办

完成上述步骤后,

系统将生成专属二维码。

请您在预约时间段内,

前往珠山区行政服务中心二楼,

将二维码对准叫号机的扫描区域,

即可成功取号,

静候窗口叫号办理。

即刻扫码,

体验“珠山e警通”

带来的便捷与高效吧!

珠山公安办证大厅温馨提醒:值此办证高峰期,群众可选择就近的政务服务大厅公安专厅办理,避免扎堆拥堵。