自“精网微格”试点工作开展以来,珠山区竟成街道始终坚持以服务群众为根本,以“党建引领网格化社会治理”为主线,发挥“精网微格”在社区治理中的作用,夯实“微服务”,零距离为居民贴心服务,构建良好暖心氛围。
入户走访,收集民情
各村(社区)网格员常态化对辖区居民进行入户走访,加强沟通联系,实现每户基本情况“提户知人、提人知事、提事知情”。积极联系居民群众,了解群众诉求、意见、建议,“线上+线下”亮出服务事项和服务清单,让群众在家门口就能反映问题和解决问题。
各村(社区)顺应网络发展,建立微网格群,网格员在群里发布通知,居民对于需要咨询和办理的业务都可以在群里求助,网格员在了解了政策后进行回复,提高了工作效率,打通了服务居民的最后一米。
排查隐患、协助调解
网格员发挥“人头熟、情况清”的优势,配合各村(社区)调处化解家庭、邻里等矛盾纠纷,防止矛盾纠纷扩大,打造矛盾纠纷多元化解“新格局”,维护微网格内和谐。排查微网格内的治安隐患和公共安全隐患,并及时上报“网格在线”、微网格APP线上平台,协助社区网格化工作站、区网格化联动分中心提供线索、解决隐患问题。
后街村委会网格员在网格巡查走访中了解到,个别村小组建设年份早,通行的主要道路存在路窄、盲区大等问题,网格员充分征集居民的意见后,在窄路口显眼处张贴请勿停车、请勿堆放货物及垃圾等宣传标语,盲区大的拐弯口安装减速带、反光镜,提示居民慢行,切实保障村民的出行安全。
政策宣传、解百家难
开展法律法规、文件政策、治安交通等相关知识宣传和村规民约宣讲,张贴宣传海报,发放扫黑除恶、国家安全、消防安全等宣传资料,引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法。
以平安稳定为主业,以精细化服务为目标,“微网格”汇聚“大能量”,“小网格”撬动“大治理”,竟成街道延伸基层治理触角,为促进基层公共服务资源配置进一步整合优化,业务流程办理进一步运行规范,服务管理机制进一步顺畅便民,队伍作风建设进一步廉洁高效贡献一份力。
赣公网安备 36020002000154 号