广场社区:空置房屋漏水扰居民 社区多方协调解难题
来源：新华社
发布时间：2026-11-06 09:47
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群众事,无小事。近日,广场社区接到辖区 119 楼宿舍三楼和四楼居民求助,家中天花板持续渗水,墙面受潮,严重影响日常生活。居民焦急万分,却发现渗水源头五楼房屋长期空置,屋内无人居住,一时找不到责任人,漏水问题迟迟无法处理。接到诉求后,社区网格员第一时间赶赴现场查看情况,仔细查看渗水痕迹,初步判定水源来自五楼空户。
由于房屋无人,无法直接入户排查,工作人员依托网格台账,多方查找、联系房东,耐心向房东说明漏水情况、存在安全隐患以及对楼下居民造成的影响。在社区的沟通协调下,房东及时赶到现场开门检修。经仔细排查,确认漏水原因为屋内水龙头损坏,持续渗水顺着楼板渗漏到三楼住户家中。房东当即安排人员对损坏水龙头进行更换,清理屋内积水,彻底止住漏水。“楼上没人,我们自己都不知道找谁,多亏社区帮忙联系房东,问题很快就解决了!” 三楼居民对社区高效处置表示感谢。下一步,广场社区将持续做实做细网格治理工作,紧盯老旧楼栋水管老化、空置房屋管护等民生隐患,及时响应居民诉求,用心办好每一件民生小事,把矛盾隐患化解在萌芽,切实提升居民的安全感和幸福感。
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