“以前在抚州弄摆摊,既怕占道被劝,又愁不懂手机操作,现在社区干部手把手教我注册‘景有条’,心里总算踏实了!” 抚州弄美食街区的老摊主王师傅笑着说道。在抚州弄经营小吃多年的他,曾因不会使用智能手机、不熟悉规范经营流程,对入驻便民摊点区心存顾虑。周路口街道赛跑坦社区工作人员主动上门、耐心讲解,从小程序注册到信息录入全程帮扶,让这位老摊贩从“犹豫观望”变成了“主动配合”,这一幕,正是周路口街道在流动摊贩规范治理中,用温情服务破解管理难题的真实写照。

一、温情引路:从“顾虑重重”到“主动配合”,帮扶暖人心

抚州弄美食街区作为辖区特色美食聚集地,人流密集、摊贩集中,是周路口街道流动摊贩治理的核心点位。针对街区内不少年长摊贩不懂智能操作、不了解政策要求的问题,街道摒弃“一刀切” 管理,推行一对一帮扶机制。

工作人员逐户上门走访,耐心倾听摊贩诉求,重点帮助老年摊贩完成“景有条”平台注册、信息备案,手把手教学操作流程,让每一位摊贩都能轻松掌握智慧管理使用方法。同时,全面完成街区摊贩信息摸排录入,制定“一点一策” 治理方案,划定摊位,规范信息公开,推进下水道清掏、管道更换及电桩布线,从硬件配套到软件服务,为摊贩规范经营筑牢基础,用贴心服务消除摊贩抵触情绪,赢得理解与支持。

二、协同攻坚:从“乱象困扰”到“有序推进”,治理出实招

治理初期,抚州弄街区面临便民摊点区外摊贩易反复、超时经营、油污堵塞等难题,部分摊贩习惯传统经营模式,对规范管理存在不理解。街道坚持刚柔并济、疏堵结合,组建专项工作队伍,开展常态化政策宣传与意见征求,耐心讲解规范经营的好处,细致解答摊贩疑问。

针对节假日人流高峰,提前制定交通疏导方案,明确管控范围与疏导路线,落实“定人、定岗、定责”,统筹社区与志愿者力量,做好交通指引与车辆分流,保障街区通行顺畅。同时,加强日常巡查管控,及时劝导不规范经营行为,重点整治超时经营、油烟直排等问题,建立闭环管理机制,逐步扭转街区乱象,让摊贩从“被动整改”转向“主动遵守”。

三、持续深耕:从“试点打造”到“长效管护”,民生添温度

从帮扶老年摊贩注册“景有条”,到抚州弄美食街区硬件设施逐步完善;从便民摊点区规划建设,到交通与摊贩治理协同推进,周路口街道始终以民生为导向,在规范管理中融入温情服务,在攻坚整治中兼顾摊贩需求。

目前,抚州弄美食街区规范治理工作稳步推进,摊贩信息全部录入智慧平台备案,硬件配套持续升级,长效管控体系逐步构建。下一步,街道将持续深化精细治理,紧盯便民摊点区运营、日常监管、垃圾清运等关键环节,破解长效管理难题,让抚州弄美食街区既保留地道烟火气,又彰显城市文明范,以“小摊位”的规范管理,服务民生“大幸福”。