新村街道积极探索创新基层治理模式,以党建为引领,注重以居民为社区治理的主体,激发居民的参与热情,共创美好生活,共筑和谐家园,让居民成为社区发展的受益者。他们坚持激发社区内生动力,将“内力”与“外力”有机结合,提升基层治理能力,引导居民对身边事从“旁观者”转变为“参与者”,主动参与辖区的基层治理事项,征求居民意见,让居民有发言权、决策权,增进了居民之间的了解和友谊,有效帮助居民解决“急难愁盼”,增强了社区的凝聚力和归属感。

绿色志愿解民困  群力治理展新貌

“困扰我们3、4年的管道漏水问题终于解决了,多亏了小高你这段时间的帮助。”家住西路金昌利A栋的王阿姨拉着社区高书记的手开心地说。西路社区位于老市区中心地带,建于20世纪 70 年代初至80 年代末,由于房屋设施年久老化、污水管漏水问题日益严重,王阿姨住在一楼,家中的下水道经常堵塞,弄得一家人真是苦不堪言。

在一次社区巡查中,高书记得知这一情况,发现金昌利商住楼4个楼栋8个单元都存在同样的问题。社区挨家挨户上门沟通协调,耐心倾听居民的想法,邀请相关楼栋的热心居民,组建协调群将8个单元居民都拉入群内进行协商,详细讲解改造方案,在大家对改造方案达到一致后,居民自筹资金共计6万多元,联系施工队进行施工。

施工中,社区派出志愿者全程监督和管理,确保工程质量和进度,以最快的速度、最低的成本和最优的质量彻底解决了困扰群众3、4年来的污水管道漏水问题。环境清洁了、居民们的生活恢复了往日的安宁。

热心大妈成“管家” 构建和谐新社区

近日,奥林社区的居民们惊喜地发现,港逸豪庭小区的环境有了显著改变:道路更干净整洁了,车辆停放有序,邻里间的矛盾纠纷明显少了。原来,这一转变得益于由社区热心大妈们组成的物业管理委员会的努力。

港逸豪庭小区是十四年前交付的小区,基础设施老化,物业管理长期不到位,外墙砖存在空鼓脱层现象,对居民出行造成安全隐患,干扰着居民生活。面对这些问题,社区里几位热心的大妈主动站了出来,牵头成立了“小区物管会”,决心为改善小区环境出一份力。她们逐户走访居民,收集大家对小区管理的意见和建议,建立起居民与物业之间沟通的桥梁。针对小区安全出行、环境卫生等问题,物管会多次与物业协商,于去年七月开始,将全小区的外墙排险纳入物业合同内改造,物管会的大妈们轮流上岗,督促物业尽快保质完成小区外墙排险任务,消除安全隐患。同时,督促物业增加保洁人员,加大清扫力度,定期检查卫生情况,确保小区环境整洁,道路清洁了,垃圾得到分类处理,行道绿化有专人护理打造了。大妈的热心举措,对物业有了很大的推动。小区物业负责人表示:“物管会的成立,对我们的工作真的是一种动力督促和宝贵支持。她们提出的很多建议都很有针对性,帮助我们改进了服务。”小区的环境变化,构成了和谐宜居的美好画卷。

从“脏乱差”到“洁净美”,从“要我干”到“我要干”,整治推动人居环境品质全面升级,切实提升居民生活品质,让美丽家园成为乡村振兴最亮丽的底色。基层社区通过环境整治不仅提升了“颜值”,更凝聚了“民心”。

用情巧解纠纷案  助老赡养暖人心

新村街道把关注“一老一小”作为基层治理的重点抓手之一抓落实,各社区网格员通过入户走访、电话询问、微信沟通等方式,及时了解孤独老人的需求,关注生活起居,化解矛盾纠纷,把困难帮扶、家庭纠纷化解和物业服务难点问题作为关爱重点,想方设法解决居民关心事烦心事,成为连接群众的桥梁。

向阳岭社区的王大妈已是耄耋之年,老伴去世后一直独自生活。近年来,大妈身体每况愈下,生活自理能力逐渐下降。她的五个子女却因工作繁忙、家庭负担重等原因,在照顾老人问题上互相推诿,甚至发生争吵,导致老人无人照料,生活陷入困境。向阳岭社区了解到这一情况后,高度重视,社区党委书记立即带领网格员进行上门走访,了解老人的具体需求和困难。就赡养王大妈问题多次与其子女进行沟通,详细了解事情原委和各方诉求。社区干部一方面从法律角度讲解,明确子女赡养父母是法定义务;另一方面从亲情角度引导他们换位思考,体谅老人珍惜亲情的不易。让她的子女们最终认识到自己尽孝中的不足,欣然同意轮流照顾大妈的生活起居,并就承担相关费用和老人赡养问题达成一致,王大妈的脸上绽出了久违的笑容,大妈的子女们异口同声感激地说:“社区干部帮我们化解了矛盾,要不然我们兄妹几个还不知道要闹到什么时候,真是太感谢了!”。社区干部积极行动,成功帮助居民家庭解决了老人的养老问题,赢得了居民的广泛赞誉。