关于在全区范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的公告

尊敬的市民及游客朋友们：

为持续优化珠山区旅游市场环境，打击非法导游行为，杜绝强制消费乱象，切实保障游客的合法权益，珠山区文化广电旅游局决定在全区范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现就有关事项公告如下：

一、整治重点

1.导游乱象：严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为，伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为，以及导游和旅行社存在的其他违法违规等突出问题。

2.强制消费：严禁旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于违规设置销售“园中园”、捆绑销售景区联票、安排强制购物或另行付费旅游项目等行为。

二、投诉举报方式

1.电话：0798-12345（政务服务热线）

0798-8503058（景德镇市珠山区文化广电旅游局）

邮箱：726152857@qq.com

3.地址：景德镇市珠山区发展中心3号楼4楼

欢迎大家在发现上述不法行为时，及时拨打举报电话进行投诉和举报。反映问题要实事求是，提供的线索应尽量详细，包括违规行为的具体时间、地点及相关证据（如照片、视频、票据等），举报人应提供真实有效的联系方式，以便后续核实了解有关情况。我局将对每一条举报线索进行认真核查，确保及时、有效地处理相关问题。

三、法律责任

对于被查实的违法违规行为，我局将依法依规，配合市执法支队对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。同时，我局也将加强旅游市场的日常监管，建立健全长效机制，确保旅游市场的健康有序发展。  

四、其他事项

举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

希望各位市民和游客朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、文明、和谐的旅游环境。让我们携手努力，为珠山区旅游业的繁荣发展贡献自己的力量！

特此公告！

珠山区文化广电旅游局

2025年4月20日