2025年，我局深入贯彻落实《区委全面依法治区委员会2025年工作要点》，立足政务服务主责主业，以数字化改革为引领，以优化营商环境为核心，以提升便民利企服务质效为目标，扎实推进各项重点工作落地见效，为全区经济社会高质量发展提供了坚实政务服务保障。现将本年度法治政府建设情况报告如下：

一、2025年重点工作推进情况

（一）抓实法治建设与学法教育，筑牢依法行政能力根基

1.坚持党建引领法治建设。将法治工作与业务工作同部署、同落实、同考核，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同推进”的工作格局，严格履行法治建设“第一责任人”职责，完善法治工作机制，确保法治建设有序推进。强化理论武装与全员学法赋能，筑牢依法履职思想根基，党组每半年专题听取法治建设工作汇报，党组理论学习中心组聚焦习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国行政复议法》等核心内容开展学习3次，系统学习《中华人民共和国民法典》《习近平法治思想学习纲要》等重要内容2次；依托“三会一课”、主题党日等载体，组织全体党员开展法治专题学习5次，推动法治学习全覆盖、常态化。

2.突出领导干部示范引领作用。将法律学习纳入“三会一课”常规议题，组织深入学习《中华人民共和国行政许可法》等重要法律法规，提升运用法治思维和法治方式解决问题、推动工作的能力。结合“宪法宣传周”“民法典宣传月”等节点，通过微信公众号、宣传栏等载体开展常态化普法教育，引导干部职工树立尊法学法守法用法意识。同时，统筹推进政务大厅及街道便民服务中心窗口人员能力提升，组织行政办事员资格考试，以考促能夯实窗口合规服务人才支撑，全面提升全员法治素养。

（二）强化普法宣传与协同引导，营造全民守法良好氛围

1.以制度建设为保障，围绕便民、规范、高效、廉洁的服务宗旨，聚焦群众与企业需求，制定印发《景德镇市珠山区政务服务中心开展政务服务文明窗口（红旗窗口）工作方案》等制度文件，细化窗口服务评价细则，从服务态度、办件效率、群众满意度等维度开展考评，结合考评结果评选年度红旗窗口，以评促优激发窗口活力，为依法行政提供明确遵循。

2.打造多元普法阵地，依托政务服务大厅人流量密集、覆盖面广的优势，通过电子显示屏循环播放法治宣传短片，以直观形式普及法律知识；强化窗口人员普法能力培训，引导工作人员在业务办理中精准宣讲关联法律常识，主动向办事企业和群众普法，推动形成人人懂法、守法的社会氛围。

（三）强化普法宣传引导，营造全民守法氛围

1.完善制度保障体系。围绕便民、规范、高效、廉洁的服务宗旨，聚焦基层群众与企业办事需求，着力加强制度建设，2025年制定印发《景德镇市珠山区政务服务中心开展政务服务文明窗口（红旗窗口）工作方案》等制度文件，制定窗口服务评价细则，从服务态度、办件效率、群众满意度等维度打分，结合评分开展年度红旗窗口评选，以评促优激发窗口活力，为干部职工依法行政提供明确遵循，确保行政行为合法合规、规范有序。

2.夯实法治建设制度基础。打造多元普法阵地。依托政务服务大厅人流量密集、服务覆盖面广的优势，利用大厅电子显示屏循环播放法治宣传短片，以直观生动的形式普及法律知识。同时，强化窗口人员普法能力培训，引导工作人员在业务办理过程中，精准宣讲业务关联法律常识，主动向办事企业和群众普及法律法规，引导群众树立法治意识，营造人人懂法、人人守法的良好社会氛围。

（四）深化政务服务改革，全面提升服务质效

1.重点改革事项落地见效。一是全力推进“高效办成一件事”改革，2025年累计办件3684件，组织牵头单位开展业务上线操作培训10场次，提升事项办理便捷度，推进我区特色 “酒店开业一件事”，整合公安、城管、卫健、市监等多部门事项，构建“一链办理”模式，实现全流程网办，大幅降低企业办事成本，夯实营商环境数字化转型基础。二是完成辖区415项应关联事项电子证照关联工作，实现精准匹配，全年“电子证照”调用次数达72717次。三是创新推出政务服务“进商圈”模式，推进“区街联办”“社区随身办”改革，在里村街道打造办理点位，将营业执照办理等事项下沉基层，实现“商圈事商圈办”，自2024年4月实施以来累计提供服务2500余次，相关工作入选全省政务服务“市县同权”“县乡联办”改革典型案例（全省仅3个）。

2.惠企服务与数据赋能提质。一是扎实推进“赣企通”平台应用，完成涉企事项上线及场地信息更新工作，2025年通过平台累计受理惠企办件125件，涉及5个部门14个惠企事项，其中“免申即享”12个、“承诺兑现”2个，累计为81家企业兑现资金2282.87万元，精准对接企业诉求、助力纾困发展。二是深化“一表同享”改革，摸底梳理区直单位需街道上报表单435张，精简后保留172张，压缩率60.46%；开通系统账号442个（街道社区338个、部门104个），建立“人、房、企”基础数据台账，清洗后形成人口387641条、家庭72169条、房屋6738条、企业49547条数据，为基层治理提供坚实支撑。

3.服务阵地与特色工作优化升级。一是提升12345热线服务质效，截至2025年12月30日，累计受理工单24542件，办结23706件，办结率96.6%；其中游客工单2059件（办结率99.1%）、创建类工单7211件（办结率96.3%）、问政江西转办412件（办结率97.3%）、110转办104件（办结率100%），高效回应群众诉求。二是规范“一网选中介”运行，截至11月30日，189家项目业主、42家中介机构入驻平台，发布采购项目1141项，较上年度增长582项，实现中介服务“阳光采购”。

4.优化大厅基础服务。2025年累计接待群众119367人次，提供全程“帮办代办”服务3661人次，办理“错时延时”服务办件8152件；组织“我陪群众走流程”活动50次，发现并整改流程问题3起，持续改善办事体验。持续推进“市县同权”“现场勘验四个一批”“无感办理”改革服务，累计办理“取消勘验”事项12070件、“告知承诺代替勘验”事项3534件、“保留勘验”事项2192件，办理“无感审批”事项1223件，减少企业群众跑动次数。推行“超时默许”制度，梳理出17个主项、20个子项、32个办理项，制定并公布事项清单，同步录入网上审批系统落实到位。

二、2026年工作打算

（一）持续强化理论武装，把牢法治建设方向。以党的  创新理论指导实践、推动工作，特别是深入学习领会关于全面依法治国的重要论述，深刻把握其核心要义和实践要求，确保政务服务法治建设始终沿着正确方向前进。将法治学习与业务学习更紧密结合，针对不同岗位需求制定差异化培训方案，并邀请法律专家与业务骨干联合授课解析合规要求及法律依据，提高学习的系统性和针对性。

（二）聚焦数字政务筑基，深化智慧减负与便民改革。一是持续推进“一表同享”改革落地，严格落实省委、省政府基层减负部署，健全各部门系统常态化使用机制，明确报表收集全流程通过系统流转，杜绝线下冗余填报；同时强化清单动态管理，定期梳理并清理重复低效表单，做好系统日常运维，针对人员岗位调整建立账号快速更新机制，确保权限配置及时精准，切实将减负成效落到基层。二是全力做好“高效办成一件事”推广应用，建立上级新上线事项快速承接机制，保障事项对接顺畅、办理规范；定期开展受理窗口人员业务培训，提升对事项流程、标准的掌握能力；优化本地特色“酒店开业一件事”服务体验，简化办理环节与填报材料。

（三）创新普法宣传方式，增强法治实效性。充分利用“三会一课”、中心组学习、干部职工培训会、主题党日等多种形式，系统化、常态化开展法治专题学习与研讨，重点围绕《中华人民共和国行政许可法》《优化营商环境条例》等与政务服务紧密相关的法律法规及新颁布、新修订的法律法规，结合工作实际案例进行深度解读，不断强化全体干部职工的法治思维与依法办事能力。

在新的一年里，我局将继续坚守法治初心，勇担服务使命，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加务实的作风，全面推进政务服务法治建设再上新台阶，为打造更优质的营商环境、建设更高水平的法治珠山作出新的更大贡献。