当前位置： 首页 > 区市场监管局 > 消费市场运行
公开方式: 主动公开 有效期: 长期有效 公开时限: 长期公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号: 014554178/2023-19680 发布机构:  珠山区市场监督管理局
2022年下半年12315工作总情况表
来源：珠山区市场监督管理局 发布时间：2023-04-19 10:43 访问量：
12315工作总情况表
统计时段: 2022-07-01 00:00:00 至 2022-12-31 23:59:59 填报单位: 珠山区市场监督管理局
项目 机器编号 单位 数量
一、接到总数 1 件 1415
二、接到投诉总数 2 件 751
其中:12315自办 3 件 751
其中:ODR企业办理 4 件 0
其中:已结 5 件 744
不受理 6 件 242
受理 7 件 502
达成调解协议 8 件 125
协商和解 9 件 51
撤回投诉 10 件 38
不予受理 11 件 18
一方不参加调解 12 件 13
双方无法协商一致 13 件 0
一方无法达成调解协议 14 件 81
四十五个工作日内未达成调解协议 15 件 7
其他 16 件 98
争议金额 17 万元 15.77
加倍赔偿金额 18 万元 0
为消费者挽回经济损失金额 19 万元 14.03
其中:类型:商品消费投诉 20 件 462
服务消费投诉 21 件 289
三、接到举报总数 22 件 664
其中:类型:商品消费举报 23 件 477
服务消费举报 24 件 187
其中:实名举报 25 件 662
匿名举报 26 件 2
其中:已结 27 件 630
案件立案 29 件 275
案值 30 万元 0.1
罚没金额 31 万元 0
没收金额 32 万元 0
不立案 33 件 355
其他 35 件 34
统计时间: 2023-04-19