为进一步规范旅游住宿业市场价格秩序，严厉打击侵害游客合法权益的价格违法行为，营造安心、舒心、放心的旅游消费环境，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，决定在全区范围内公开征集旅游住宿业价格违法行为举报线索。现将有关事项通告如下：

一、征集范围

本次征集聚焦旅游住宿业（含酒店、宾馆、民宿、网约房等）经营者在经营活动中涉嫌违反价格法律法规的以下行为：

（一）未按规定明码标价。未在经营场所前台、结算处等醒目位置以及网络预订页面显著位置标明客房类型、计价方式（含计费时段）、价格、另付费项目及收费标准等信息；标价内容不全、模糊标价，线上线下标价不一致；在标价之外加价收取费用，或收取任何未予标明的费用。

（二）价格欺诈。虚构原价、虚构划线价、虚假折价、虚假减价；以“特价”“优惠”“补贴”等名义诱导消费后低价诱骗高价结算；使用欺骗性、误导性的语言、文字、图片或视频标示价格信息；不标示或显著弱化标示退订改期规则、押金标准等对消费者不利的价格条件。

（三）违背价格承诺。网络平台订单生效后，无正当理由单方面取消订单、强制加价或擅自变更约定条件；以价格录入错误、房源不足等虚假理由单方毁约或提价。

（四）串通涨价。住宿业经营者之间相互串通，操纵市场价格；行业协会组织经营者串通涨价、联合涨价。

三、举报方式

（一）电话举报：12315（全国投诉举报热线）、12345（政务服务热线）、0798-8225966（珠山区市场监管局）。

（二）网络举报：登录全国12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn），或通过微信、支付宝小程序搜索“12315”进行举报。

（三）来信来函：江西省景德镇市珠山区新厂东路299号（珠山区市场监督管理局），邮编：333000。

（四）现场举报：可前往珠山区市场监督管理局或属地市场监管分局现场提交线索。

四、举报要求

举报材料应尽可能包含以下内容：举报人姓名及联系方式（实名举报的，我们将严格保密）；被举报经营者的名称、经营地址；价格违法行为的具体事实描述，包括发生时间、涉及房型或订单信息、具体价格情况等；相关证据材料，如订单截图、支付记录、价格公示照片或视频、聊天记录、发票收据等。举报内容应客观真实，不得捏造事实或诬告陷害。

五、处理与保密

我局将对征集到的举报线索逐一核查研判，依法依规处置。对经查实的价格违法行为，在法定幅度内依法处理；对情节恶劣、性质严重、影响较大的典型案件，依法予以严惩并公开曝光。我局将严格落实保密规定，切实保护举报人个人信息，对知悉的商业秘密尽到保密义务。

旅游住宿业是展示城市形象的重要窗口，规范的价格秩序是行业健康发展的基石。欢迎广大市民、游客和社会各界积极参与监督，如实提供价格违法行为线索，共同维护珠山区公平、诚信、有序的旅游市场价格环境。

景德镇市珠山区促进旅游住宿业规范经营工作专班