“五一”期间，千年瓷都景德镇迎来旅游消费高峰。珠山区市场监督管理局以保安全、稳价格、优秩序、护权益为核心目标，全员在岗、靠前监管，统筹推进食品安全、价格规范、电动车整治、消费维权等重点工作，用坚守与担当筑牢假日市场安全防线，全力守护广大游客玩得安心、住得舒心、消费放心。

紧盯价格秩序，稳住假日消费“定心丸”

聚焦酒店民宿、餐饮行业两大关键领域，全力规范市场价格行为。对辖区酒店民宿经营主体开展上门走访与法规宣传，强化价格督导，督促严格落实明码标价义务，及时化解价格纠纷、协助游客维权。针对12家线上酒店预订平台实施“点对点”全天候关注，重点关注是否存在设置“畸高防拍价”的行为，线下走访50余家酒店，引导退费10余单，切实维护游客合法价格权益。

畅通维权渠道，快速化解消费“烦心事”

严格落实24小时值班值守制度，畅通12345、12315投诉举报渠道，坚持快接、快查、快处、快反馈，全力推动消费纠纷就地解决、快速化解，累计高效处置各类消费诉求50余件，舆情与信访事项均得到稳妥办理，切实守护广大游客与市民的合法权益，用责任与担当筑牢假日消费安全防线。

面对旅游消费热点领域的投诉，执法人员坚持柔性调解、依法维权。游客手工陶瓷烧制开裂，经调解获全额退费；租车续航不足，现场协调更换合格车辆；购瓷未邮寄失联，快速联动商家履约寄送。件件有回音、事事有着落，成功化解多起纠纷，以暖心服务赢得游客认可。

严管食品安全，守护游客“舌尖的安心”

以景区及周边为重点区域，对餐饮服务单位开展排查，重点核查经营资质、健康证明、原材料采购索证索票、后厨操作规范、餐具清洗消毒等关键环节。截至5月3日，累计出动执法人员约200人次，检查餐饮服务单位50余家，现场发现问题隐患立即督促整改到位，确保问题隐患全闭环处置，守护游客“舌尖上的安全”。

整治出行市场，守护游客出行“平安路”

针对假期电动车租赁需求旺盛的特点，强化电动车租赁市场专项整治。节前约谈租赁商户，开展诚信经营宣传，从源头压降投诉风险；假期加大巡查力度，检查电动车租赁商户10余家，查处超标电动车20余辆，坚决清除出行安全隐患，有效规范旅游出行租赁秩序，全力保障游客出行安全与良好体验。

珠山区市场监督管理局将持续绷紧监管之弦、压实维权之责，以更严监管、更优服务、更高效能，筑牢市场秩序“安全墙”，守护瓷都旅游“好口碑”。