张和兵代表：

你提出的《关于景德镇民宿酒店收费标准问题的建议》(第20号)收悉。现答复如下:

景德镇旅游热度居高不下，成为全国热门“网红城市”，珠山区作为“千年瓷都”的主城区、文旅核心区，承载全市八成以上的客流，2023年4月以来为提升游客体验感，促进文旅高质量发展，市、区两级市场监管局不断优化配套服务，规范民宿酒店建设，多措并举推动行业有序发展。

一、主要措施

（一）加强宣传引导

通过多种渠道宣传旅游市场秩序规范的意义和政策措施，提高经营主体诚信守法意识，增强消费者维权意识。加强对旅游住宿产品的广泛宣传和互动反馈，推出一批有诚信、有体验、有品位的旅游住宿产品。及时关注并正确处置与我市旅游住宿相关的社会舆情。及时整理和公布依法办结的涉旅违法典型案件，加强典型旅游执法案件宣传。

（二）提升服务质量

鼓励和引导旅游住宿经营主体不断改善住宿“软硬件”条件，提高服务水平和质量，做到质价相符。积极组织经营主体参与等级评定，引导旅游住宿行业规范化、标准化发展，打造精品住宿、特色餐饮等文旅品牌。加强对旅游住宿从业人员培训教育，不断提高从业人员接待服务技能和水平，做到文明礼貌、服务态度热情。加强旅游住宿信息服务，及时发布住宿的数量、位置分布、停车场、交通路线等信息，缓解游客出行压力。

（三）成立住宿行业协会

成立景德镇市住宿行业协会，充分发挥行业协会作用，制订行业规范、服务标准和价格自律准则等，指导经营主体结合市场供求情况合理制定价格。在旅游高峰期，引导行业自律，签订诚信经营承诺书。加强会员管理和培训教育，提高行业整体素质和诚信意识。

二、珠山区专班工作推进情况

（一）开展全方位宣传，营造浓厚社会氛围。通过“古镇珠山”“法治珠山”等微信公众号，围绕住宿行业规范经营连续发布资讯报道，对积极响应政府倡导、主动公开承诺的酒店民宿，利用官方媒体加大宣传；对违规经营的，进行负面典型曝光。

（二）坚持预防为先，确保监管到位。针对我市旅游高峰持续时间长、消费集中、客流激增的特点，区市场监督管理局联合珠山公安分局、区商务局、区文旅局、区卫健委、区消防大队及各属地街道、经开区组成工作专班，制定工作方案，形成分工明确、协调顺畅、齐抓共管的旅游市场综合监管工作机制；借助线上平台和线下摸排，节假日期间对辖区内700余家民宿酒店价格进行实时监测，及时掌握酒店住宿行业最新经营动态，重点关注超涨幅经营主体，做到早发现、早劝导、早规范，确保价格涨幅控制在合理区间；大力开展“送政策、送温暖、送服务”三送活动，深入辖区重点景区周边及热门商圈，对酒店、民宿经营者进行全覆盖走访，指导经营者按规定执行明码标价，合理制定价格。

（三）坚持多维发力，推动行业自律。制定节假日民宿酒店涨幅标准，明确涨幅区间，探索建立价格承诺制，督促经营主体签订《宾馆酒店民宿价格诚信承诺书》并张贴在醒目位置，倒逼其增强社会责任感，履行主体责任，严格落实明码标价制度，遵守价格承诺，截至目前已签订750份承诺书，有效实现辖区内全覆盖；线上+线下”同步发布《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规知识和价格提醒告诫，同时组织经营主体召开告诫会、座谈会，从源头规范经营行为，降低价格纠纷的发生风险。

感谢您对市场监督管理工作的关心和支持！

珠山区市场监督管理局

2026年6月1日