胡志龙,男,76岁,大学文化,中共党员,是一名退休干部,现居住景德镇市珠山区里村街道新峰巷社区东方嘉园小区。自担任小区业委会主任以来,这位党龄深厚的退休干部始终锚定业主自治核心要义,以“自治为民、守责尽责”为宗旨,主动扛起老旧小区自主管理重担,牵头破解无专业物业兜底的治理困局。他用脚步丈量小区每一条街巷、每一栋楼栋,用真心化解业主每一件急难愁盼,将业主自治的“责任田”精耕细作成为邻里和睦、环境优美的“幸福园”,让曾经“管理散、矛盾多”的自治难点小区,成功蜕变为“人心齐、环境优”的业主自治示范小区,用日复一日的坚守与实干,深刻诠释了共产党员爱岗敬业的初心本色。
东方嘉园作为典型的无专职物业托管老旧小区,建成年代久远,基础设施老化失修,住户结构复杂,长期面临公共设施维护难、停车秩序混乱、邻里纠纷频发、自治资金短缺等多重治理难题,业主对小区管理满意度一度偏低。胡志龙当选业委会主任后毫无退缩,第一时间牵头完善自治工作机制。他紧扣珠山区党建引领基层治理要求,联动新峰巷社区党组织,将“党建+业主自治”深度融入小区管理全流程,牵头制定《东方嘉园小区物业管理细则(试行)》,明确业委会职责边界、业主权利义务及公共事务决策流程,让小区自治有章可循、有规可依,彻底改变了以往“无规可守、无序管理”的局面。
在胡志龙心中,“自治”的核心是“民治”,小区事务必须由业主说了算。他把小区当作自家守护,每天清晨雷打不动绕小区巡查,破损路面、漏水楼道、堵塞排水口、堆积杂物等“小事”,都被一一记在随身工作手册上,明确整改时限与责任人,秉持“小事当日办、大事合力办”原则,绝不把业主诉求拖成“历史遗留问题”。在他的带动下,小区环境面貌持续改善,“脏乱差”逐渐被“净齐美”取代。
业委会不仅是管理者,更是业主的“主心骨”和矛盾“调解员”。胡志龙始终秉持“以和为贵、以情化纷”原则,将化解邻里矛盾、凝聚自治合力作为工作重点。曾有业主因房屋渗水与楼上邻居僵持数月,矛盾愈深,胡志龙得知后先后十余次上门沟通,一边安抚受损业主情绪、协调专业人员排查渗水点,一边劝说楼上业主检修,还主动联系维修师傅、沟通费用,用真诚与公道打动双方,促成问题圆满解决。任职以来,他累计调解各类矛盾纠纷百余起,用公道之心与暖心之举筑牢小区和谐根基,被业主亲切称为“自治小区的贴心人”。
作为小区自治“当家人”,六年来,胡志龙牵头组织了形式多样的节日活动;多年来,胡志龙扎根业主自治一线,不计个人得失、不求分毫回报,将大量个人时间和精力投入小区工作。2023年,东方嘉园小区被评为珠山区自治管理先进小区,这份荣誉背后,离不开胡志龙的默默耕耘与无私奉献。 如今,年过七旬的胡志龙依然坚守在业委会主任岗位上,以“爱岗敬业、履职为民”的担当,“心系业主、甘于奉献”的情怀,在平凡岗位上续写不平凡的故事。
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